Livraison & Retour

Frais d'expédition: 

Les frais d'expédition sont à la charge du client. Ils sont calculés automatiquement en fonction de la taille et du poids de la commande. Les frais sont ajoutés au moment de l'enregistrement de votre commande.

Délais de livraison:

Nos livraisons sont assurées par notre partenaire, Poste Canada, et les délais varient en fonction du lieu de livraison.

Les délais annoncé par Poste Canada sont : 

- Jusqu'à 2 jours pour la région de Montréal

- Jusqu'à 5 jours pour une expédition au Québec

- Jusqu'à 9 jours pour le reste du Canada

Un numéro de suivi vous permettra de suivre l'acheminement de votre livraison sur le site de Poste Canada.

Retour: 

 

Étant donné que nos produits contiennent des denrées périssables telles que des aliments et épices nous ne permettons pas le retour de nos produits pour des raisons sanitaires et de sécurité.

Produit endommagé ou erreurs de commande:

Pour chacune des situations décrites ci-dessous, veuillez contacter le service client à l'adresse le.sublime.contact@gmail.com dans un délai de 5 jours à compter de la réception de votre commande. 

  • Produit endommagé

  • Colis perdu

  • Erreur dans la commande*

*Erreur de commande de votre part : les frais de livraisons sont la responsabilité du client et ne sont pas remboursables.